Jot Potato

Jot Potato est un SaaS d'intelligence de feedback client propulsé par l'IA, conçu pour les PME mexicaines. La plateforme transforme les retours clients bruts en insights actionnables : analyse de causes racines, scoring de confiance et directives pour guider les décisions produit.

Product designer du produit, je conçois l'expérience de bout en bout : recherche, architecture des parcours, design d'interface et prototypage. Ma particularité : je livre mes designs en prototypes fonctionnels codés grâce à un workflow de vibe coding assisté par IA, plutôt qu'en maquettes statiques — l'équipe de développement implémente plus vite, sur une base déjà testable.

Réalisations clés : redesign complet de la plateforme (architecture de l'information, système de design, parcours et écrans clés) · Jot Potato Leads, un outil de prospection outbound avec démo personnalisée auto-générée · le Manual Path Wizard, parcours guidé de calibration des causes racines · la Corporate Branch Platform pour les chaînes multi-établissements · le design du support client (triage IA, escalade) · et le programme beta structuré sur 15 entreprises mexicaines réelles.